Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Cargavo (« Cargavo », « nous ») édite un logiciel de gestion du transport (TMS) destiné aux commissionnaires de transport et courtiers de fret, accessible aux adresses cargavo.com et app.cargavo.com. La présente politique explique quelles données à caractère personnel nous collectons, pourquoi, et comment nous les traitons.

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est PROSPERON SOLUTIONS, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 931 132 351, dont le siège social est situé Euralille, appartement 1607, 83 avenue Willy Brandt, 59800 Lille (France). Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@cargavo.com.

2. Données que nous collectons

Données de compte — nom, adresse e-mail, raison sociale, langue et empreinte du mot de passe lors de la création d'un compte. Données métier — les clients, transporteurs, grilles tarifaires, cotations et expéditions que votre organisation enregistre dans le service. Données d'usage — journaux techniques (adresse IP, navigateur, horodatages) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service. Nous ne vendons aucune donnée à caractère personnel et n'utilisons pas vos données métier à des fins publicitaires.

3. Finalités du traitement

Fournir le service auquel vous avez souscrit (exécution du contrat), le sécuriser et l'améliorer (intérêt légitime), envoyer les e-mails transactionnels tels que les invitations, les notifications de cotation et les reçus de facturation, et respecter nos obligations légales (facturation notamment).

4. Localisation de vos données

Cargavo s'appuie sur l'infrastructure Google Cloud / Firebase. Les données de chaque organisation sont strictement cloisonnées dans une architecture multi-tenant assortie d'un contrôle d'accès côté serveur. Les paiements sont traités par notre prestataire ; aucune donnée de carte bancaire ne transite par nos serveurs.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que votre organisation dispose d'un compte actif. Après résiliation, les données métier sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible dans un délai de 90 jours, sauf lorsque la loi impose une conservation plus longue (pièces comptables notamment).

6. Vos droits

Selon votre juridiction (y compris le RGPD si vous êtes situé dans l'Union européenne ou l'EEE), vous pouvez disposer d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, de limitation ou d'effacement de vos données à caractère personnel. Écrivez-nous à contact@cargavo.com et nous vous répondrons sous 30 jours.

7. Cookies

Le site vitrine (cargavo.com) ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. L'application (app.cargavo.com) utilise des cookies strictement nécessaires et le stockage local pour l'authentification et les préférences.

8. Modifications et contact

Nous pouvons faire évoluer la présente politique à mesure que le service progresse ; toute modification substantielle est annoncée dans l'application. Questions : contact@cargavo.com.