Política de privacidad

1. Quiénes somos

Cargavo («Cargavo», «nosotros») ofrece un sistema de gestión del transporte (TMS) dirigido a comisionistas de transporte y brókeres de carga, disponible en cargavo.com y app.cargavo.com. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad y cómo los tratamos.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es PROSPERON SOLUTIONS, sociedad por acciones simplificada unipersonal (SASU) de derecho francés, inscrita en el Registro Mercantil de Lille Métropole con el número 931 132 351, con domicilio social en Euralille, apartamento 1607, 83 avenue Willy Brandt, 59800 Lille (Francia). Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer sus derechos, escríbanos a contact@cargavo.com.

2. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, razón social, idioma y hash de la contraseña al crear una cuenta. Datos de negocio: los clientes, transportistas, tarifarios, cotizaciones y expediciones que su organización almacena en el servicio. Datos de uso: registros técnicos (dirección IP, navegador, marcas de tiempo) necesarios para operar y proteger el servicio. No vendemos datos personales ni utilizamos sus datos de negocio con fines publicitarios.

3. Finalidad del tratamiento

Prestar el servicio contratado (ejecución del contrato), protegerlo y mejorarlo (interés legítimo), enviar los correos transaccionales como invitaciones, notificaciones de cotización y recibos de facturación, y cumplir con nuestras obligaciones legales (en particular, la facturación).

4. Dónde residen sus datos

Cargavo funciona sobre la infraestructura de Google Cloud / Firebase. Los datos de cada organización están estrictamente aislados en una arquitectura multiinquilino con control de acceso en el servidor. Los pagos los procesa nuestro proveedor de pago; los datos de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.

5. Plazo de conservación

Conservamos sus datos mientras su organización mantenga una cuenta activa. Tras la baja, los datos de negocio se eliminan o se anonimizan de forma irreversible en un plazo de 90 días, salvo cuando la ley exija una conservación más prolongada (por ejemplo, los registros contables).

6. Sus derechos

Según su jurisdicción (incluido el RGPD si se encuentra en la UE o el EEE), puede tener derecho a acceder, rectificar, portar, limitar o suprimir sus datos personales. Escríbanos a contact@cargavo.com y le responderemos en un plazo de 30 días.

7. Cookies

El sitio corporativo (cargavo.com) no instala cookies publicitarias ni de analítica. La aplicación (app.cargavo.com) utiliza cookies estrictamente necesarias y almacenamiento local para la autenticación y las preferencias.

8. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política a medida que el servicio evolucione; los cambios sustanciales se anunciarán en la aplicación. Consultas: contact@cargavo.com.